Site Reliability Operations Analyst

Firma, która zmienia świat

W Palantirze dążymy do rozwiązywania najważniejszych i najbardziej wymagających problemów na świecie. Wierzymy, że tworzenie oprogramowania umożliwiającego podejmowanie decyzji przez ludzi jest najlepszym sposobem na osiągnięcie tego celu. Współpracujemy z najważniejszymi instytucjami na świecie, aby przeobrazić sposób, w jaki wykorzystują dane i technologię. Nasze oprogramowanie było wykorzystywane m.in. do powstrzymania ataków terrorystycznych, odkrywania nowych leków, zdobywania przewagi na globalnych rynkach finansowych.

Rola

Jako analityk ds. niezawodności systemów i operacji jesteś siłą napędową wdrożeń rozwiązań Palantir. Odpowiadasz za opracowywanie, wdrażanie i realizację procesów, które usprawniają przepływ pracy i ograniczają utrudnienia. Monitorujesz projekty i dbasz o ich stabilny przebieg, usuwasz przeszkody oraz przewidujesz potrzeby klientów, aby nasi inżynierowie mogli skupić się na rozwiązywaniu problemów technicznych, do których są najlepiej przygotowani.

Na tym stanowisku potrzebne są umiejętności zarządzania projektami, optymalizacji procesów i skutecznej realizacji zadań. Lubisz rozwiązywać problemy i zawsze stawiasz na najlepszy pomysł, nawet jeśli nie jest Twój.

Podstawowe obowiązki

• Zajmuj się różnorodnymi problemami i wyzwaniami. Jednego dnia możesz wspierać wdrożenie u dużego klienta o globalnym zasięgu, a już następnego lecieć na drugi koniec świata, aby pomóc przy nowym projekcie pilotażowym.
• Bądź jedną z pierwszych osób, które reagują, gdy pojawiają się problemy. Nawet jeśli problem wykracza poza obszar Twojej specjalizacji, podejmujesz inicjatywę, by go rozwiązać, i prosisz o pomoc dopiero wtedy, gdy wyczerpiemy wszystkie dostępne nam możliwości.
• Opracowuj i wdrażaj procesy, które ograniczają utrudnienia i pozwalają wszystkim członkom zespołu skupić się na tym, co robią najlepiej.
• Myśl kreatywnie, współpracuj i rób wszystko, aby wykonać zadanie.

• Wyjątkowa umiejętność podejmowania trafnych decyzji i zachowania spokoju pod dużą presją.
• Kreatywne podejście do zarządzania projektami oparte na prostych i elastycznych metodykach, które umożliwiają szybkie wprowadzanie kolejnych zmian i bieżące informowanie klientów o postępach bez zbędnych formalności.
• Udokumentowane sukcesy w budowaniu owocnych relacji z klientami opartych na współpracy.
• Skrupulatna dbałość o szczegóły, w tym prowadzenie dokładnej dokumentacji i staranne śledzenie kluczowych wskaźników projektu.
• Zaangażowanie w pracę na miejscu u klientów i/lub we wspieranie projektów wewnętrznych oraz kadry kierowniczej wyższego szczebla, połączone z umiejętnością wprowadzania ładu i usprawniania kluczowych inicjatyw wewnętrznych.

• Gotowość do podróży służbowych obejmujących 25–75% czasu pracy (w zależności od lokalizacji i zespołu).
• Co najmniej 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami lub programami, najlepiej w dynamicznym środowisku o szybkim tempie pracy.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w naszej lokalizacji (lokalizacjach) w Warszawie przez pięć dni w tygodniu.
• Biegła znajomość języka polskiego.